Нужно приспособиться к информационному веку.
Привет друзья! Я хотел сказать вам одну вещь, она заключается в том что мы сейчас перешли в новый век, информационный век. Все что работало до 2005 года, сейчас не так работает или совсем не работает. Что это значит? Люди перешли на цифровые технологии, люди сейчас скачивают из интернета то что они раньше читали на бумажных носителях, на дисках и т.д. Т. е. что это значит, что сейчас фактически если у ас нет современных информационных технологий, т.е вы не представлены в интернете, у вас нет каких-то ноу-хау, которые везде повсеместно, то успеха вам скорее всего не видать. т.е. сейчас например обанкротилось огромное количество магазинов, которые продавали DVD, всякие CD-диски, книжные магазины. Т.е. продажи катастрофически падали. Все это кочует в интернет. У меня много клиентов которые занимаются торговлей в интернете. Я могу сказать что у них огромный рост, т.е. каждые полгода у них на 100 процентов роста бывает. Т.е. что значит, т. е. люди больше и больше доверяют интернету, т.е. они переходят туда , они смотрят все там. Коммуникации стали быстрее, даже вот сейчас мы на Украине, тут везде возле Очаково поставили ветряки, которые регулируют воздушную, ветряную энергию в электрическую преобразуют. Что это значит? Пейзаж нашей планеты скоро измениться. Мы живем в техногенный век. И те кто не использует вот эти новые технологии, кто не приспосабливается к этому информационному веку, они как бы динозавры вымрут, останутся те кто приспособился и может сейчас переделать перестроить свой бизнес, подстроиться под существующие обстоятельсва.

Советы чемпионов - представляйте, что достигли цель
Следующий совет – совет чемпиона. Говорят, что когда чемпион поднимается на пьедестал получать медали, возникает державу. Когда-то они уже тренировались в своем создании и не раз представляли, что взойдут на сцену, и это произошло. Если бы они этого не представляли, скорее всего, этого не произошло бы. Это очень действенный способ притяжения успеха, получения всего, что Вам нужно в жизни. Вы должны представлять, что Вы уже достигли своей цели, уже имеете желанный объект, награду или достижение. Представляя много раз, Вы это притягиваете, усиливаете и приближаете к себе. Если Вы представляете, что достигли своей цели, осуществили свою мечту, удовлетворили желание, ощущаете удовольствие, которое Вы испытаете от этого, то бывает, что события случаются, как по волшебству. Естественно, все события начинают формироваться так, чтобы все произошла так, как Вам нужно. Есть такое данное, что у космонавтов, которые тренировались только в своем сознании, мышцы выполняли ту же работу, которую они выполняют, тренируясь на тренажерах. То же самое можно сказать, что если Вы в сознании что-то представляете, то это происходит на самом деле. Сознание – великая вещь. Поэтому, считайте себя победителем, и Вы станете им.

Выделяйте деньги на рекламу
Следующий совет, как притягивать деньги: заставьте себя выделять деньги на рекламу, продвижение, пиар. Я знаю, что многим людям очень тяжело это сделать. Но самые богатые мои друзья и знакомые просто следуют этому совету. Обычно, это четырнадцать процентов от прибыли. Это именно то, что даст Вам доход. Вы закладываете себе будущее, делаете рекламу, продвижение. Результат может быть через полгода, два, может, три. У меня был такой случай, что я снимал офис в Москве, а через какое-то время съехал, но мне еще два года клиенты звонили на этот номер телефона с просьбой купить наши услуги. Еще один нюанс: по возможности, старайтесь не менять офис и телефоны. Сидите на одном месте и сохраняйте за собой эту позицию, потому что бывает, что реклама дает результат через пять лет. Вы послали письмо, человек отложил, а позвонил только через несколько лет, чтобы купить Ваши услуги. Все это очень долгий процесс. То есть, Вы закладываете своей рекламой будущие доходы. Делайте это, откладывайте на это деньги и сохраняйте положение, не меняйте телефоны и адреса. Тогда с каждым годом Вам будет легче и легче жить.

Будьте денежным магнитом
Будьте магнитом! Деньги притягиваются к человеку только тогда, когда он сам их притягивает. Я заметил магнитическую особенность людей, когда Вы просто хотите взять деньги у человека, и он Вам их даст. Если у Вас нет такого желания, скорее всего, он Вам их не даст. Поэтому, будьте денежным магнитом. Я встречался с людьми, которым хочется дать деньги, даже если тебе не нужны их услуги. Они всего лишь разговаривают с Вами, и Ваши деньги буквально высыпаются сами из кошелька от их взгляда. Есть люди, которые притягивают деньги, как магнит. Если Вы будете стараться притянуть деньги, если Вам удастся избавиться от сомнений, что Вы принесете пользу человеку на эти деньги, Вы будете притягивать их как магнит. Люди будут отдавать их Вам, не зная, почему они это делают. Главное то, что Вы можете притягивать деньги только тогда, когда будете предоставлять честные услуги, которые действительно приносят пользу клиентам. Когда вы уверены, что Вы не обманываете человека, делаете только хорошее для него, Вы будете действовать, как денежный магнит. Вы должны быть уверены в себе, в том, что Вы хотите деньги, любите своих клиентов, заботитесь о них. Тогда деньги будут липнуть к Вам.

Поддерживайте связи со старыми клиентами
Следующий совет. Когда Вы уже работаете, у Вас есть клиенты, важный момент – поддерживать связь с теми клиентами, которые уже однажды работали с Вами. Вы должны постоянно делать рассылки в их адрес, звонить им, узнавать как у них дела, интересоваться их проблемами, тогда они будут покупать у Вас в следующий раз, когда им опять понадобится Ваша услуга. Запомните, что Вы не один на этом рынке. А этот рынок конкурентный во всех странах мира. Сейчас строится рыночная экономика, поэтому если Вы не общаетесь с человеком не протяжение полу года, скорее всего услугу, которую Вы предоставляете, он купит у Вашего конкурента. У того человека, который с ними пообщался. У меня было много примеров, когда я сначала покупал что-либо в одной компании, потом мне звонили из другой и сообщали о больших скидках и хороших предложениях. Конечно, я забывал о первой и бежал в последнюю. Следовательно, у одной убыток, у другой доход, потому что рассылки, реклама очень важны. Каждый месяц Вы должны напоминать о себе старым клиентам, советовать, поздравлять с праздниками и событиями. Это позволит Вам удержать их у себя надолго, а может и навсегда. Усилия, направленные на приобретения одного клиента, равны усилиям удержания четырех старых. Где-то в исследованиях я читал, что тратя деньги на рассылки и рекламу, Вы тратите во много раз больше денег, чем набирая этих клиентов заново. Поэтому, приложите силы, чтобы удержать своих старых клиентов.

Будьте пунктуальным
Будьте пунктуальными! Клиенты судят о Вас по мелочам. Если Вы опаздывайте на встречу, обязательно предупредите об этом, объясните, по какой причине это происходит, заверьте, что Вы придете на нее. Если Вы что-то пообещали клиенту, всегда старайтесь выполнить обещание вовремя. Будьте всегда предельно пунктуальны, точны, честны. Постоянно тренируйте своих сотрудников, чтобы они выполняли все тонкости Вашего дела. Тогда, при малейшем соприкосновении с Вашей компанией, клиент поймет, что Вы достойны доверия и купит Ваш товар или услугу. Поймите, что сначала люди судят о Вас по мелочам, незначительным деталям. Делайте им красивые предложения о сотрудничестве, создавайте такие виды рекламы, которые говорят о Вашей аккуратности, чистоплотности. Не игнорируйте мелочи, оттачивайте их, ведите постоянную работу над ошибками, создавайте себе позитивный имидж. Сначала Вы работаете на имидж, потом он работает на Вас. Все великие компании начинали с маленьких деталей, прорабатывая маленькие детали, Вы делаете большие дела. Из маленьких деталей Вы не сделаете больших дел. Желаю успехов!

Создавайте очередь

Есть одна закономерность: люди идут покупать товары и услуги туда, где уже их покупают. Действует закон толпы: куда идет вся толпа, туда идет и один человек. Это значит, что Вы должны создать видимость того, что у Вас очень много клиентов, работы, даже если это пока не так. Как только люди видят очередь, они думают, что товар в дефиците, он качественен и сразу становятся за ним в очередь, даже если он им не нужен. Этим законом пользуются многие компании. Один из моих клиентов покупал квартиру. Когда он пришел ее смотреть, он увидел множество других клиентов, чье количество заходило за сто. Менеджеры начали пугать, что квартиру вот-вот купят, мотивировать быстрее вносить предоплату. При этом предоставляя договор, который не является выгодным для клиента, но многие подписали его. Они действуют, руководствуясь инстинктом толпы, очереди. Дефицит, раскупят! Они хватают, несмотря на то, что совсем рядом можно найти более выгодное предложение на лучших условиях с меньшими юридическими проблемами. Есть один прием: когда к Вам приходит клиент, сделайте так, чтобы помимо него в Вашем офисе была куча других клиентов. Он увидит, что к Вам идут клиенты. Раз другие покупают, то и ему стоит купить. Эту маленькую хитрость стоит использовать, если Вы хотите получить своего клиента.

Скорость работы с клиентом важна

Если Вы сможете сделать так, чтобы в момент обращения клиента в Вашу организацию к нему сразу высылалась вся информация предлагаемого Вами контракта, выезжал специалист, была организована встреча, то Вы будете первыми среди конкурентов. Если Вы даете клиенту время на размышление, скорее всего, Вы потеряете его. У меня было много встреч, на которых я рассказывал клиенту, показывал, продавал ему услугу, но не подписывал договор и не брал предоплату. В итоге клиент покупал эту же услугу у моих конкурентов. Это очень грубая ошибка. Скорость потока на стадии продажи клиенту, регистрации сделки, получения предоплаты очень важна. Скорость продажи услуги и ее предоставление сильно влияют на Ваш финансовый успех. Скорость предоставления услуг и их регистрации – пункт номер один.

С вами должно быть легко общаться

Следующий секрет притяжения дохода – общение с клиентами. Общаться с Вами должно быть очень легко. Нужно сделать так, чтобы в Вашу компанию легко было дозвониться в любое время суток. Используйте все: автоответчик, факс и т.д. Если это сделать невозможно, это тревожный знак. Ваши товары или услуги могут быть не куплены. У Вас должен быть хороший секретарь-приёмная. Исходя из результатов опросов, клиенту очень важно, как приняли и приняли ли вообще их телефонный звонок. Когда клиент еще не знает о Вашей компании, у него нет Ваших рекомендаций, и он видит, что у Вас есть тот товар, который ему нужен, он звонит и ему отвечает приятный голос, внимательно выслушивает, предоставляет полный объем информации, дает полный ответ на поставленный вопрос, то вероятность, что именно Ваш товар купят, очень велика. Семьдесят процентов компаний не следят за качеством своего общения с клиентами, до них очень трудно дозвониться. И даже если все-таки удалось это сделать, то получить нужную информацию довольно тяжело, она подается непонятно. Вы можете вообще не понять, что от Вас хотят. Обратите внимания, первый приемный пункт звонков в организации должен быть оснащен хорошо обученным специалистом. Это как раз то, по чему судят о Вашей компании. Если Вы не будете терять входящие звонки и сообщения, а сразу профессионально работать с ними, Вы увеличите свои продажи на очень высокий процент.

Притягивайте внимание

Один из способов увеличения дохода – притянуть к себе внимание клиентов. О Вас должны говорить. Ваше имя должно звучать три раза, прежде чем у Вас купят что-то. Если о Вас слышали, как о спонсоре, это позитивно скажется на вашем бизнесе. Если у Вас много клиентов, то каждый из них приведет как минимум одного клиента со своей стороны. Чем больше у Вас внимания, тем больше денег. Не дайте клиенту забыть о Вас. Чем больше внимания он будет обращать на Вас, тем больше у Вас будет денег.