С вами должно быть легко общаться

Следующий секрет притяжения дохода – общение с клиентами. Общаться с Вами должно быть очень легко. Нужно сделать так, чтобы в Вашу компанию легко было дозвониться в любое время суток. Используйте все: автоответчик, факс и т.д. Если это сделать невозможно, это тревожный знак. Ваши товары или услуги могут быть не куплены. У Вас должен быть хороший секретарь-приёмная. Исходя из результатов опросов, клиенту очень важно, как приняли и приняли ли вообще их телефонный звонок. Когда клиент еще не знает о Вашей компании, у него нет Ваших рекомендаций, и он видит, что у Вас есть тот товар, который ему нужен, он звонит и ему отвечает приятный голос, внимательно выслушивает, предоставляет полный объем информации, дает полный ответ на поставленный вопрос, то вероятность, что именно Ваш товар купят, очень велика. Семьдесят процентов компаний не следят за качеством своего общения с клиентами, до них очень трудно дозвониться. И даже если все-таки удалось это сделать, то получить нужную информацию довольно тяжело, она подается непонятно. Вы можете вообще не понять, что от Вас хотят. Обратите внимания, первый приемный пункт звонков в организации должен быть оснащен хорошо обученным специалистом. Это как раз то, по чему судят о Вашей компании. Если Вы не будете терять входящие звонки и сообщения, а сразу профессионально работать с ними, Вы увеличите свои продажи на очень высокий процент.

Притягивайте внимание

Один из способов увеличения дохода – притянуть к себе внимание клиентов. О Вас должны говорить. Ваше имя должно звучать три раза, прежде чем у Вас купят что-то. Если о Вас слышали, как о спонсоре, это позитивно скажется на вашем бизнесе. Если у Вас много клиентов, то каждый из них приведет как минимум одного клиента со своей стороны. Чем больше у Вас внимания, тем больше денег. Не дайте клиенту забыть о Вас. Чем больше внимания он будет обращать на Вас, тем больше у Вас будет денег.

Хороший внешний вид увеличивает доход

Теперь я расскажу о способах притяжения доходов. Первый способ – презентабельный внешний вид, хорошее чистое помещение, красивая полиграфия, опрятный вид сотрудников. То есть внешний вид Вашей организации, всех частиц, из которых состоит Ваша организация: рекламы, писем, визиток и т.д. Это значительно повысит Ваш доход. Позаботьтесь о том, чтобы Вы выглядели как можно лучше, чтобы все, что Вы делаете, было аккуратно, красиво выглядело.
Все это можно развить. Люди судят о Вас по Вашему внешнему виду, пока они не видят, что Вы знаете, что Вы можете. Вы должны внушать им доверие своим внешним видом. Когда люди смотрят на Вас, они получают общение. Общение должно быть, по крайней мере, не неряшливым, а внушать им доверие, потому что мир бизнеса – это мир, состоящий из высоких стандартов. Подкорректируйте свой внешний вид, и к Вам потянутся не только люди, но и деньги.

Присоединяйтесь к богатым людям

Я проанализировал успешные действия многих людей, в том числе и своих знакомых, и заметил, что очень много людей достигают успеха и богатства путем присоединения к уже успешным и богатым людям. Есть люди, которые уже находятся у власти, у которых есть сила, деньги, имущество, и им нужны помощники. Они не могут тащить на себе в одиночку этот груз ответственности, потому что деньги и власть – это всегда ответственность, которая очень давит. Чем больше у человека власти, тем тяжелее на нем груз ответственности, тем больше с него спрос. Эти люди ищут, кому передать часть. Передавая ее, они передают и часть денег. Ответственность всегда идет рука об руку с деньгами. Чем больше одного, тем больше второго. Если на Вас большая ответственность, то люди понимают, что с Вашим уходом все рухнет, поэтому они готовы заплатить Вам больше денег, лишь бы Вы продолжали работать. Чем выше пост, тем больше денег. Поэтому, первое – ищите людей, которые уже обладают властью, которые уже обладают деньгами, несут большую ответственность, берите часть всего этого на себя, выполняйте свои функции добросовестно, и Вы тоже станете богатым. У меня есть один знакомый, который стал управляющим огромной компании, хотя был всего лишь водителем. Когда управляющему нужно было передать часть своего груза от компании, водитель хорошо с ним общался, поэтому мой знакомый стал миллионером. Вы можете достигнуть успеха на любом посту, если правильно примете ответственность и будете нести ее с достоинством.

Главный совет надо действовать

Следующий совет, наверно, является самым главным среди всех. Вы должны всегда действовать! Это то, что отличает успешного человека от неуспешного. Успешный человек всегда делает что-то, даже если не знает что. Есть поговорка: под лежачий камень вода не течет. Если Вы будете действовать, Вы в любом случае одержите победу. Если Вы будете сидеть, сложа руки, выжидать, медлить, когда время действовать, Вы никогда не одержите победу. Есть анекдот про бабушку, которая стоит на переходе. Загорелся зеленый свет – она не идет. Загорелся красный – не идет. Подходит к ней милиционер и спрашивает: «Бабушка, почему Вы не идете? Зеленый же свет», а она и говорит: «А я никому, сынок, не верю». Она никому не верит и не действует, соответственно, не получит никаких результатов. Примеры великих людей: Авраам Линкольн, первый президент Америки, постоянно участвовать во всех выборах, примерно в тридцати, пытался стать депутатом, президентом Соединенных Штатов, но тридцать раз он проигрывал, а на тридцать первый – выиграл. Он не опустил руки, количество попыток прямо пропорционально количеству удачных попыток, поэтому если у Вас есть сомнения, действовать ли, всегда действуйте. Это отличие всех успешных людей.

Надо понимать чтобы контролировать.
И так друзья, продолжаем. Я заметил, что те мои клиенты кто больше понимает юридическую область, кто разбирается в финансах, кто понимает какие-то вот дела в организационных, административных у них идет лучше идет сам бизнес. Но я больше сталкиваюсь с проблемами правовыми и финансовыми, поэтому заметил что если человек учит, изучает законы, может прочитать кодекс, может прочитать судебный акт, может подготовить договор, т.е. такие элементарные вещи, понимает основы, говорит на одном языке с юристами, у него не будет тех проблем, которые будут у человека, который не может прочитать налоговый кодекс например, организацию кодекса, нее может составить ни один договор. Вообще говорит я не понимаю в этой области ничего, отстаньте от меня, занимайтесь сами, т.е это в общем-то тупиковый путь. Чем меньше вы хотите вот это знать тем больше у вас это будет ударять по вам, т.е. тем больше проблем в этой области будете иметь. Я столкнулся с тем, что руководитель и владелец бизнеса они обязаны знать хотя бы понемногу каждую область которую он (компанирует?). Он должен знать немного юридическое дело, немного знать финансы, немного знать право, немного знать кадры, не много знать персонал, как его определить, хороший он, плохой. Как производиться продукт, как проверить качество, как создать рекламу, как сделать пиар. Т. е. хотя бы по чуть-чуть с каждой области он должен знать. Любой специалист, который приходит на вас работать, он должен понимать что вы его можете проконтролировать. Если вы его сможете проконтролировать, если вы сможете хотя бы об основных понятиях с ним поговорить. Что там с компьютерщиком, какой сервер там полетел, какие там подключения там используются. Т.е. когда у вас не будет явно не будет обманывать, что он знает что вы специалист. И вы купите его услуги намного дешевле. Я даже могу сказать что я раб в этой области, этот клиент понимает в этой области, в которой я его консультирую, потому что он задает вопросы по делу, толково, может их применить, результаты долгосрочные. Поэтому всем клиентам я говорю: создавайте такое убеждение что вы разбираетесь в юридических делах, разбираетесь в финансовых делах, берите за это хоть чуть-чуть ответственности и сами когда у вас в этом будет успех, в этом деле и вы будете меньше платить за это и будет лучший результат. Удачи вам, Моргун Руслан с вами.

Шкала владельцев бизнеса

Прежде чем выбрать, чем Вы будете заниматься, я хочу дать Вам свое понимание шкалы бизнеса, шкалы владельца бизнеса, высокого руководителя. Внизу этой шкалы находится работник по найму, человек, который ничем своим не управляет, а работает на кого-то. Выше находится специалист, который работает на себя. Еще выше – человек, который стал пассивным инвестором, то есть он покупает какие-то акции, какие-то ценные бумаги, может быть, играет на бирже, валюте, он вовлечен в рыночный механизм. Он как бы стал маленьким инвестором, он не привлекает свои деньги, как инвестор, а несет кому-то, а там кто-то с его деньгами работает и дает ему в дивиденды или проценты. Это следующая ступень развития финансового интеллекта.
Третья ступень развития – когда Вы становитесь партнером, входите с кем-то в партнерство. Теперь Вы уже не один владелец бизнеса, Вы уже какой-то акционер или учредитель. Вы смотрите, как это все работает, как учредитель получает какой-то доход. Это следующие навыки, Вы видите, как растет компания с точки зрения инвестора, но не главного, а миноритарного. Следующая ступень развития – управляющий. Это подразумевает, что Вы и совладеете и управляете. Возможно, Вы просто управляющий – главное лицо компании, Вы полностью отвечаете за компанию, руководите ей, набираете персонал, добиваетесь прироста продукта. Это очень важная роль, с помощью которой Вы получаете нужный навык для создания собственного бизнеса. Это важный шаг. Если его пропустить, скорее всего, Вы не создадите успешно свой собственный бизнес без навыков руководства, которые очень важны в создании собственного бизнеса.
Следующий шаг – создание полностью своего бизнеса, когда он становится единоличным учредителем, либо основным учредителем, то есть у которого есть младшие партнеры. На этом этапе возникают большие доходы. Следующая ступень – когда человек становится инвестором каких-то крупных объектов, недвижимости или акций. Он становится крупным торговцем, скупает недвижимость с целью продажи, а не с целью сдавать в аренду, не долгосрочным инвестором, а краткосрочным, у которого уже появился оборотный капитал.
Следующая ступень развития у бизнесмена и инвестора – приобретение объекта недвижимости, который дает ему доход от аренды или ренту, то есть приобретение такого веса, при котором он не работает сам, а нанимает управляющего или директора. Человек уже не несет полностью один юридическую ответственность, а разделяет ее с другими доверенными людьми. Этот бизнес уже настолько стабилен, что при любых раскладах, он все равно будет получать свои дивиденды. Это уже очень высокая степень создания бизнеса, когда человек получает дивиденды от арендного бизнеса или от торговой марки. Например, владелец Macdonald’sа может спокойно продавать во все страны и жить на одни проценты.
Еще одна ступень – создание человеком бизнеса, который будет процветать всю жизнь и даже после его смерти. Забота о том, чтобы компания жила очень долго, пока вообще будет существовать общество. Человек становится уже не тем человеком, создавшим кратковременный бизнес, который с любой момент может прогореть, а тем, кто создал свой бизнес для всего мира, который будет процветать вечно. На следующей ступени находятся люди, ставшие меценатами. Создавшие известные на весь мир художественные галереи, построившие большие города, культурные центры, которые остаются обществу. Имена этих людей живут веками. Это люди, которые посвятили свою жизнь меценатству, подвижничеству, увековечили свое имя, они берут ответственность за какие-то высшие ценности, за все общество. Это самая высшая ступень, до которой вообще можно добраться, которой Вы можете достичь в области бизнеса.
Если Вы только создаете свой бизнес или намереваетесь его создать, сразу осознайте и проанализируйте пути прохождения через все стадию и сразу смотрите, как сделать свой бизнес гораздо лучше, более долгосрочным, чтобы можно было передать его детям, внукам и т.д.

Вкладывайте в недвижимость.
Итак, друзья следующий совет такой. Вкладывайте в недвижимость, если вы хотите разбогатеть. Я проанализировал ситуацию вообще в мировом рынке финансов и обнаружил такую вещь, что практически во всех странах мира в течении 60 лет недвижимость росла в цене. Начнем с того, что население с 50-х годов до настоящего времени увеличилось с 2 миллиардов, 2,5 до 7 миллиардов. Получается в три раза, т.е. население земли выросло в три раза за 50 лет. Понимаете, количество земли, количество застроенных территорий оно не увеличивается, потому что земля не резиновая. Но население растет огромными темпами, поэтому недвижимость была и есть и будет самым надежным источником сохранения капитала и преумножения его. Я слышал такую вещь, что на Украине например, сейчас вот, богатые люди, бытует такое мнение работают только те, кому нечего сдать в аренду. Т.е.вы понимаете это в принципе является правдой. Богатые люди на самом деле уже больше богаты. Они уже не занимаются в основе своей деятельностью, они сдают что-то в аренду. В основном это недвижимость. Недвижимость является самым главным капиталом этого мира. Поэтому из всех видов я выбираю недвижимость и вам советую, но она должна быть конечно эта недвижимость ликвидной. Т.е. которую купят, купят в течении месяца, двух, трех, что вы найдете на нее покупателя. Та недвижимость, которую продать нельзя, в нее нельзя и вкладывать, потому что это не является какой-то инвестицией. А идеальная недвижимость была сдана в аренду и стоимость ее аренды откупалась минимум за пять лет, т. е вы могли откупить ее, тогда эта недвижимость считается привлекательной для инвестиции. Все удачи вам. С вами был Моргун Руслан.

9 квадрант денег

Роберт Киосаки делит людей на четыре категории: первая – рабочие, вторая – работающие на себя специалисты, индивидуальные предприниматели, те, кто работает на себя, третья – бизнесмены, четвертая – инвесторы. Это достаточное точное разделение, если главная ценность рабочих и работающих на себя специалистов это безопасность, стабильность, сохранение постоянного заработка, гарантии выплаты регулярного дохода, то для категории бизнесменов и инвесторов главное – создать денежный поток. Это значит, что они будут регулярно получать прибыль в свою сторону при том, что будут прилагать минимум усилий, не работая при этом самостоятельно. Я не согласен с Робертом Киосаки, что в жизни имеет место такой пассивный закон, при котором ты не будешь работать совсем, это невозможно, все равно должен быть контроль, должны совершаться какие-то действия с персоналом, действия по финансам, все равно все это будет. В любом случае, богатый человек не может ничего не делать, иначе у него не будет бизнеса, но эти усилия будут очень маленькими. По своему опыту я знаю, что очень непросто создать денежный поток. Порой может понадобиться десять, двадцать, тридцать лет для его создания и превращения его в пассивный, на который не нужно будет уже работать ежедневно, а тратить день-два в неделю для получения хорошего дохода. Для этого нужно вложить в бизнес, вложить в имя, в репутацию компании, если Вы будете недвижимость сдавать, Вам нужно купить недвижимость, чтобы получать ренту. Если это авторское право, Вы должны сначала должны создать произведение, с которого будут идти гонорары. Но все равно, это действительно хорошее данное, что все люди делятся на эти категории. Конечно, большинство людей, около 95% находятся в категории рабочих и являются сотрудниками или в категории работающих на себя. Если они хотят разбогатеть, они должны стараться перейти в третью категорию бизнесменом и в четвертую категорию инвесторов. Мои советы помогут Вам сделать это и добиться успеха в дальнейшем.

Не мечты, а отсутствие навыков мешает человеку

Не мечты приводят человека к тому, что что-то не получается в жизни, а недостаток знаний, недостаток умения организовать свою деятельность. Каждое дело требует умения, нельзя сделать что-либо, не умея этого. Управление – это, в первую очередь, необходимые навыки и знания. Вы должны их приобретать, каждый день усваивая новое. Приобретать, получать, учиться. Тогда Вы будете с каждым днем все больше и больше уметь. Не думайте, что если Вы чего-то не умеете, это навсегда. Это не так. Все люди равны, они могут научиться всему, чему угодно. Отличие одного человека от другого в том, что один чему-то научился, а другой нет, поэтому, приобретайте новые знания каждый день и усваивайте что-то новое.